河北9月19日起实施新政务服务便民措施 提升群众办事体验（河北生育新规定9月30日出院但未办理）

河北省政府近日发布公告，自2023年9月19日起，将正式实施一批新的政务服务便民措施。这些措施涵盖了社保、医保、户籍、婚姻登记等多个民生领域，旨在简化办事流程、缩短办理时间、提高服务效率。据河北省政务服务管理局介绍，此次推出的新措施是经过前期调研和试点后形成的，充分考虑了群众反映强烈的办事难点和堵点问题。

据了解，新措施实施后，河北省将全面推行"一窗通办"服务模式，群众在一个窗口即可完成多项业务的办理，无需在不同部门之间来回奔波。同时，还将推出更多"不见面审批"事项，通过线上平台实现远程办理，进一步减少群众跑腿次数。此外，针对老年人、残疾人等特殊群体，还将提供上门服务、绿色通道等个性化服务，确保政务服务全覆盖。

近年来，随着国家"放管服"改革的深入推进，河北省积极响应，不断优化营商环境，提升政务服务水平。此次新措施的出台，是河北省贯彻落实党中央、国务院关于深化"放管服"改革决策部署的具体行动，也是河北省推进数字政府建设、优化营商环境的重要举措。

数据显示，近年来河北省在政务服务领域已经取得了显著成效。截至目前，全省已实现90%以上的政务服务事项"一网通办"，85%以上的事项实现"最多跑一次"。但与此同时，仍然存在一些问题，如部分事项办理流程繁琐、部门间信息共享不畅、特殊群体服务不足等，这些问题影响了群众的办事体验，也成为制约政务服务进一步提升的瓶颈。

为此，河北省政府组织开展了为期三个月的调研活动，通过问卷调查、座谈会、实地走访等多种方式，广泛收集群众和企业的意见和建议。在此基础上，结合先进地区的经验做法，制定了此次政务服务便民措施。省政务服务管理局相关负责人表示，新措施坚持问题导向、需求导向，力求从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，切实解决办事难、办事慢、办事繁的问题。

此次政务服务便民措施的实施，将对河北省经济社会发展产生积极影响。首先，对群众而言，新措施将大幅缩短办事时间，提高办事效率。以社保卡办理为例，原来需要7个工作日，现在缩短至3个工作日；身份证办理从15个工作日缩短至5个工作日。同时，通过"一窗通办"和"不见面审批"，群众跑腿次数将大幅减少，平均办事时间缩短40%以上。

对企业而言，新措施将降低制度性交易成本，优化营商环境。企业开办时间将进一步压缩，从原来的5个工作日缩短至2个工作日。同时，通过部门间信息共享，企业无需重复提交材料，减少办事环节。据测算，这些措施每年可为全省企业节省办事成本约10亿元。

对社会治理而言，新措施将促进政府职能转变，提升治理能力现代化水平。通过数字化手段，政府能够更精准地掌握社会需求，提供更精准的服务。同时，通过数据共享和业务协同，能够打破部门壁垒，形成治理合力，提高社会治理效能。

随着新措施的实施，河北省政务服务将进入一个新阶段。下一步，河北省将持续推进"互联网+政务服务"，不断完善线上平台功能，扩大"不见面审批"覆盖面。预计到今年年底，全省政务服务事项"一网通办"比例将达到95%以上，"最多跑一次"比例将达到90%以上。

同时，河北省还将加强政务服务标准化建设，制定统一的服务规范和标准，提升服务质量。针对特殊群体，将进一步完善适老化、无障碍服务，确保政务服务公平可及。

长远来看，河北省将把政务服务改革与数字政府建设深度融合，构建更加高效、便捷、智能的政务服务体系。通过大数据、人工智能等技术的应用，实现政务服务的精准化、个性化，让群众办事更加舒心、更加满意。

省政务服务管理局相关负责人表示，新措施的实施只是起点，河北省将持续倾听群众声音，不断优化服务流程，创新服务方式，努力打造全国一流的政务服务环境，为全省经济社会高质量发展提供有力支撑。